نرم‌افزار هتل‌داری، به پلتفرمی گفته می‌شود که به هتل و زنجیره‌های هتلی کمک می‌کند سرویس‌هایی مانند رزرواسیون، مدیریت رک اتاق‌ها، مدیریت Check-in/Check-out، تخصیص اتاق‌ها به مهمانان، قیمت‌گذاری و صورت‌حساب جستجو اتاق، بررسی پر یا خالی بودن هتل، انجام رزرو ، ثبت دریافت و پرداخت ها ، ثبت و ویرایش مشخصات مسافران ، امکان ارسال لیست میهمانان به اداره اماکن ، امکان ارسال آمار به سازمان میراث ، امکان ثبت و ویرایش رزرو ، دریافت فرم پذیرش هتل ، امکان تغییر ظرفیت هتل و قیمت در بازه های زمانی دلخواه ، ارائه گزارش های آماری گرافیکی جهت اخذ تصمیمات مدیریتی، گزارشات لازم جهت بخش های پذیرش رستوران و امور مالی ، اعمال سیاست گذاری های مختلف در امر رزرو بخشی از امکانات اصلی نرم افزار هتل سیستم بوده است را مدیریت و یکپارچه کند